Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 4. Oktober 2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch und bei der Nutzung unseres Online-Shops PIQ | Energypouches.de verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welchen Rechtsgrundlagen die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

SCL&DG Labs GmbH
Heimstättenstraße 3
89077 Ulm
Deutschland

Telefon: +49 (0) 17862525-04
E-Mail: hello(at)energypouches.de

Vertreten durch den Geschäftsführer David Fichtner.

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Je nachdem, wie Sie unseren Online-Shop nutzen, können insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:

Kontaktdaten wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
Rechnungs- und Lieferdaten;
Bestell-, Vertrags- und Transaktionsdaten;
Zahlungsinformationen;
Kundenkonto- und Login-Daten;
Inhalte Ihrer Kommunikation mit uns;
Informationen über Retouren, Reklamationen und Erstattungen;
IP-Adresse sowie Geräte-, Browser- und Netzwerkinformationen;
Nutzungsdaten wie aufgerufene Seiten, Interaktionen und Zugriffszeiten;
Cookie-, Consent- und ähnliche technische Identifikatoren;
Informationen über die Herkunft eines Besuchs, beispielsweise über eine Werbeanzeige oder einen Affiliate-Link.

Wir erhalten diese Daten insbesondere direkt von Ihnen, automatisch bei der Nutzung unseres Online-Shops sowie von Dienstleistern und Partnern, die an der Bereitstellung unserer Services beteiligt sind.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere:

zur Bereitstellung und technischen Absicherung unseres Online-Shops;
zur Durchführung von Bestellungen und Verträgen;
zur Zahlungs- und Versandabwicklung;
zur Bearbeitung von Kundenanfragen, Retouren und Reklamationen;
zur Verwaltung von Kundenkonten;
zur Betrugsprävention und IT-Sicherheit;
zur Durchführung von Newsletter- und Marketingmaßnahmen;
zur Reichweitenmessung und Optimierung unserer Werbung;
zur Bereitstellung von Bewertungen und Affiliate-Funktionen;
zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit wir einer gesetzlichen Verpflichtung unterliegen.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich ist und Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben.

Soweit Informationen in Ihrem Endgerät gespeichert oder aus Ihrem Endgerät ausgelesen werden, erfolgt dies – soweit erforderlich – auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Für technisch unbedingt erforderliche Vorgänge gilt § 25 Abs. 2 TDDDG.

4. Shopify und Bereitstellung des Online-Shops

Unser Online-Shop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.

Shopify stellt uns unter anderem die technische Infrastruktur für unseren Online-Shop, den Checkout, Kundenkonten, Bestellungen und weitere Shop-Funktionen zur Verfügung.

Dabei können insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Kontakt- und Kundendaten, Bestellinformationen, Zahlungs- und Transaktionsinformationen sowie Informationen über die Nutzung unseres Shops verarbeitet werden.

Je nach konkreter Funktion verarbeitet Shopify personenbezogene Daten in unserem Auftrag oder für bestimmte eigene Dienste in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify finden Sie in den Datenschutzinformationen von Shopify.

5. Bestellungen und Kundenkonto

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben oder ein Kundenkonto nutzen, verarbeiten wir die für die Vertragsdurchführung erforderlichen Daten.

Hierzu gehören insbesondere:

Name;
Rechnungs- und Lieferadresse;
E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer;
bestellte Produkte;
Bestell- und Transaktionsinformationen;
Zahlungs- und Versandinformationen;
gegebenenfalls Daten zu Retouren, Reklamationen oder Erstattungen.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die weitere Speicherung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

6. Zahlungsabwicklung

Zur Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit externen Zahlungsdienstleistern zusammen.

Welche Zahlungsanbieter eingesetzt werden, hängt insbesondere von der von Ihnen im Checkout gewählten Zahlungsmethode ab.

Dabei können insbesondere Name, Rechnungsadresse, Zahlungsbetrag, Transaktionsinformationen sowie die zur Durchführung der jeweiligen Zahlung erforderlichen Daten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich zur Durchführung des Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Für die Verarbeitung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister können zusätzlich dessen eigene Datenschutzbestimmungen gelten.

7. Versand und Lieferung

Zur Abwicklung und Zustellung Ihrer Bestellung übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an von uns eingesetzte Versand-, Logistik- und gegebenenfalls Fulfillment-Dienstleister.

Hierbei können insbesondere Name, Lieferadresse, Bestellinformationen sowie – soweit erforderlich – E-Mail-Adresse oder Telefonnummer verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Cookies und Consent-Management

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien.

Technisch erforderliche Technologien können eingesetzt werden, soweit sie notwendig sind, um unseren Online-Shop und ausdrücklich von Ihnen gewünschte Funktionen bereitzustellen.

Für nicht technisch erforderliche Technologien verwenden wir ein Consent-Management-System. Dieses ermöglicht es Ihnen, Ihre Einwilligungen zu erteilen, abzulehnen und später zu ändern oder zu widerrufen.

Zur Verwaltung und Dokumentation Ihrer Auswahl können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

Ihre Einwilligungsentscheidung;
Zeitpunkt und gegebenenfalls Version der Einwilligung;
technische Geräte- und Browserinformationen;
pseudonyme Identifikatoren.

Nicht technisch erforderliche Analyse-, Marketing- und Trackingtechnologien werden grundsätzlich erst nach Ihrer entsprechenden Einwilligung aktiviert.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie- beziehungsweise Datenschutzeinstellungen unseres Online-Shops ändern.

Welcher konkrete Consent-Dienstleister aktuell eingesetzt wird, kann sich ändern, ohne dass sich Zweck oder Art dieser Verarbeitung wesentlich verändern.

9. Analyse, Tracking und Online-Marketing

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Analyse- und Marketingtechnologien, um die Nutzung unseres Online-Shops auszuwerten, die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen und unsere Werbekampagnen zu optimieren.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse beziehungsweise daraus abgeleitete Informationen;
Geräte- und Browserinformationen;
pseudonyme Identifikatoren;
aufgerufene Seiten und Produkte;
Interaktionen mit unserem Online-Shop;
Herkunft eines Websitebesuchs;
Warenkorb- und Kaufereignisse;
Informationen über die Wirksamkeit von Werbeanzeigen.

Google

Wir nutzen für Analyse-, Mess- und Marketingzwecke Dienste von Google, insbesondere – je nach aktueller Konfiguration – Google Analytics, Google Ads und Google Tag Manager beziehungsweise damit verbundene Mess- und Conversion-Technologien.

Die hierbei verarbeiteten Informationen können dazu verwendet werden, die Nutzung unseres Shops zu analysieren, Conversions zu messen, Zielgruppen zu bilden und Werbekampagnen auszuwerten oder zu optimieren.

Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist im Zusammenhang mit verschiedenen Google-Messdiensten insbesondere Google Ireland Limited beteiligt.

TikTok

Wir nutzen mit Ihrer Einwilligung Dienste von TikTok, insbesondere TikTok-Business-, Mess- und Werbetechnologien wie das TikTok Pixel beziehungsweise vergleichbare Technologien.

Diese dienen insbesondere dazu, die Wirksamkeit von TikTok-Werbung zu messen und Kampagnen zu optimieren.

Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum können hierbei Daten an TikTok Technology Limited beziehungsweise verbundene Unternehmen übermittelt werden.

Die Verwendung nicht technisch erforderlicher Analyse- und Marketingtechnologien erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Welche konkreten Analyse- und Marketingtechnologien aktuell aktiviert sind, können Sie zusätzlich den Cookie- und Datenschutzeinstellungen unseres Online-Shops entnehmen.

10. Newsletter und Marketingkommunikation

Für Newsletter, E-Mail-Marketing und weitere Marketingkommunikation verwenden wir insbesondere Brevo beziehungsweise PushOwl/Brevo.

Wenn Sie sich für unseren Newsletter oder vergleichbare Marketingkommunikation anmelden, verarbeiten wir insbesondere Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere von Ihnen angegebene Informationen.

Darüber hinaus können – soweit rechtlich zulässig und gegebenenfalls nach Ihrer Einwilligung – technische Informationen zur Zustellung und Nutzung unserer Nachrichten verarbeitet werden, etwa Zustellstatus, Öffnungen oder Klicks.

Die Verarbeitung zu Marketingzwecken erfolgt grundsätzlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den Abmeldelink in unseren E-Mails.

Transaktions- und Service-E-Mails im Zusammenhang mit einer Bestellung bleiben hiervon unberührt.

11. Formulare und Kontaktaufnahme

Wenn Sie über ein Formular, per E-Mail, telefonisch oder auf anderem Wege mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierbei können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer sowie der Inhalt Ihrer Nachricht verarbeitet werden.

Soweit sich Ihre Anfrage auf einen bestehenden oder geplanten Vertrag bezieht, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstigen Anfragen erfolgt sie insbesondere auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Bearbeitung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Für die technische Bereitstellung von Formularen können wir externe Formulardienstleister einsetzen.

12. Kundenbewertungen

Wir setzen einen externen Bewertungsdienstleister ein, um Produkt- und Kundenbewertungen zu erfassen, darzustellen und zu verwalten sowie gegebenenfalls nach einer Bestellung Bewertungsanfragen zu versenden.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name oder Anzeigename;
E-Mail-Adresse;
Bestell- und Produktinformationen;
abgegebene Sternebewertung;
Bewertungstext;
technische Informationen zur Bewertung.

Die Verarbeitung erfolgt abhängig von der konkreten Funktion insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse besteht insbesondere darin, authentische Kundenerfahrungen darzustellen und unser Angebot zu verbessern.

Der konkret eingesetzte Bewertungsdienstleister kann sich ändern, ohne dass sich der beschriebene Zweck der Verarbeitung wesentlich verändert.

13. Affiliate- und Referral-Programme

Wir betreiben Affiliate-, Creator- und Referral-Programme und setzen hierfür externe Affiliate- und Referral-Dienstleister ein.

Wenn Sie unseren Online-Shop über einen Affiliate- oder Referral-Link aufrufen, können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

Affiliate- oder Referral-Kennung;
Herkunft des Websitebesuchs;
pseudonyme technische Identifikatoren;
Informationen über vermittelte Bestellungen und deren Wert.

Soweit dabei Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden und hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt deren Einsatz erst nach Ihrer Zustimmung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Für Affiliate- und Creator-Partner verarbeiten wir zusätzlich die zur Durchführung des jeweiligen Vertrags erforderlichen Kontakt-, Abrechnungs- und Provisionsdaten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Der konkret eingesetzte Affiliate-Dienstleister kann sich ändern.

14. Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies erforderlich ist, um unseren Online-Shop, Kundenkonten und Transaktionen vor Betrug, Missbrauch, unberechtigten Zugriffen oder anderen sicherheitsrelevanten Vorgängen zu schützen.

Hierbei können beispielsweise IP-Adressen, Geräteinformationen, Login-Informationen sowie Bestell- und Transaktionsinformationen verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse besteht in der Sicherheit unseres Online-Shops, dem Schutz unserer Kunden und der Verhinderung von Betrug und Missbrauch.

15. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können – soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist – insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

E-Commerce- und Hosting-Dienstleister;
IT- und technische Dienstleister;
Zahlungsdienstleister;
Versand-, Logistik- und Fulfillment-Dienstleister;
Newsletter- und Kommunikationsdienstleister;
Analyse-, Werbe- und Marketinganbieter;
Consent-Management-Dienstleister;
Bewertungsdienstleister;
Affiliate- und Referral-Dienstleister;
Steuerberater, Rechtsberater oder sonstige professionelle Berater;
Behörden und öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir mit ihnen – soweit erforderlich – Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

16. Internationale Datenübermittlungen

Einige der von uns eingesetzten Dienstleister oder deren Unterauftragnehmer können personenbezogene Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Soweit personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden, sorgen wir – soweit erforderlich – für geeignete datenschutzrechtliche Garantien.

Hierzu können insbesondere gehören:

ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission;
eine gültige Zertifizierung unter dem EU-US Data Privacy Framework;
Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission;
gegebenenfalls ergänzende technische und organisatorische Maßnahmen.

Bei einzelnen Diensten können Daten technisch auch durch verbundene Unternehmen außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden.

17. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell-, Rechnungs- und Geschäftsdaten können aufgrund handels- und steuerrechtlicher Verpflichtungen über mehrere Jahre aufbewahrt werden.

Daten aus Kundenanfragen werden grundsätzlich gelöscht, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Newsletterdaten werden grundsätzlich bis zur Abmeldung beziehungsweise zum Widerruf der Einwilligung verarbeitet.

Consent- und Einwilligungsinformationen können für einen angemessenen Zeitraum gespeichert werden, soweit dies erforderlich ist, um die Einholung beziehungsweise den Widerruf einer Einwilligung nachweisen zu können.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

18. Ihre Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO;
Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO;
Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO;
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO;
Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO;
Recht auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgt ist.

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.

Dies gilt auch für Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

19. Widerruf von Cookie- und Tracking-Einwilligungen

Einwilligungen für nicht technisch erforderliche Cookies, Analyse-, Tracking- und Marketingtechnologien können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie- beziehungsweise Datenschutzeinstellungen unseres Online-Shops ändern oder widerrufen.

Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

20. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Für Unternehmen mit Sitz in Baden-Württemberg ist insbesondere der:

Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg

zuständig.

Sie können sich unabhängig davon auch an eine andere für Sie zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

21. Daten von Minderjährigen

Unser Online-Shop richtet sich nicht gezielt an Kinder.

Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern in Fällen, in denen hierfür eine gesetzlich erforderliche Einwilligung nicht vorliegt.

Sollten wir Kenntnis davon erhalten, dass personenbezogene Daten eines Kindes unzulässig verarbeitet wurden, werden wir geeignete Maßnahmen treffen und die betreffenden Daten löschen, soweit keine gesetzliche Grundlage für eine weitere Verarbeitung besteht.

22. Externe Websites und soziale Netzwerke

Unser Online-Shop kann Links zu externen Websites sowie zu unseren Auftritten auf sozialen Netzwerken und anderen Plattformen enthalten.

Wenn Sie einem solchen Link folgen, verlassen Sie unseren Online-Shop. Für die anschließende Datenverarbeitung durch den jeweiligen Anbieter gelten dessen eigene Datenschutzbestimmungen.

Die bloße Verlinkung auf einen externen Dienst bedeutet nicht automatisch, dass bereits beim Besuch unseres Online-Shops personenbezogene Daten an diesen Anbieter übertragen werden.

23. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenverarbeitungen, eingesetzten Dienste oder gesetzlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird in unserem Online-Shop veröffentlicht.

Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Datenschutzerklärung.

24. Kontakt bei Datenschutzfragen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten oder sonstige Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an:

SCL&DG Labs GmbH
Heimstättenstraße 3
89077 Ulm
Deutschland

Telefon: +49 (0) 17862525-04
E-Mail: hello(at)energypouches.de